KALİTE POLİTİKAMIZ

YÜRÜRLÜKTEKİ SAĞLIK MEVZUATI GEREĞİNCE; KATILIMCI VE GÜLER YÜZLÜ ÇALIŞANLARIMIZLA; HAK SAHİPLERİ VE ÇALIŞANLARIMIZI MEMNUN EDİCİ; DOĞRU, ZAMANINDA VE EKONOMİK; BİLİMSEL VE TEKNOLOJİK GELİŞMELERE AÇIK; GÜVENİLİR, SÜREKLİ VE KALİTELİ SAĞLIK HİZMETİ SUNMAKTIR
BAŞHEKİM
 Misyonumuz:
*Halkımızın sağlıkla ilgili gereksinimlerini karşılamak ve daha sağlıklı bir yaşam sürebilmesini sağlamak amacıyla; sağlık hizmetlerini tıbbın ulaştığı en son yeniliklerle ve en yüksek kalitede, tetkik ve tanıya dayalı, standart kalitede sunmak,
*Hastanemizde her alanda sağlıkla ilgili yeni uygulama ve gelişmeleri kullanarak hizmet kalitesini yükseltmektir.
  Vizyonumuz:  
*Toplumumuzun yaşam kalitesini yükseltmek,
*Başarının en önemli göstergesi kişi memnuniyetidir. Hastanemizden hizmet alanların memnuniyetini arttırmak için; hasta haklarına saygılı, güler yüzlü, sıcak ve temiz bir ortamda, sağlık hizmeti sunmak,
*Hastanın hekim seçme hakkı olduğu düşüncesiyle, her hekime bir poliklinik açabilmek için fiziki şartları geliştirmek ve düzenlemek,
*Verilen hizmetin kalitesini sürekli arttırmak ve geliştirmektir.

EREĞLİ DEVLET HASTANESİ Kalite, plan, program, politika ve hedeflerini ortaya koyar. Hastanemizde verilen hizmetlerle kaliteyi bir yaşam tarzı olarak benimsemeyi, müşteriyi tatmin etmeyi, dürüst ve prensipli kararlarla maksimum kalitede hizmet vermeyi kendisine amaç edinmiştir.

Toplam Kalite Yönetim sistemi ilkeleri doğrultusunda çalışmalarını sürdürmeye başlamış olan Hastanemiz 2006 yılı itibarı ile ISO – 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi oluşturmaya başlamıştır.

Müşterilerine en iyi teşhis ve tedavi hizmeti verme ilkesini prensip edinerek uygulamakta olduğu teşhis ve tedavi yöntemlerini müşteri memnuniyetini ön planda tutma ilkesi ile yürütmeyi hedeflemiştir.

Hastanemizce verilen sağlık hizmetinin, Bakanlıkça belirlenmiş olan kanun, tüzük ve yönetmelikler çerçevesinde yürütülmesi ve belirli şartlar altında sürdürülmesi amacıyla tıbbi cihaz, teçhizat, personel temini ve hizmetin türleri Sağlık Bakanlığı tarafından sağlanmaktadır.

     Toplam Kalite Yönetim sistemi ilkeleri doğrultusunda çalışmalarını tamamlamış olan Hastanemiz 2007 yılı Eylül ayın da dış denetimi, DNV Belgelendirme tarafından yapılarak ISO – 9001:2000 Kalite Belgesini almıştır.